Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

В этой статье мы подробно расскажем как зарегистрироваться в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград и как им пользоваться, извлекая максимум выгоды из сервиса.

Технический прогресс не стоит на месте, и сейчас он дошёл и до сферы ЖКХ. Благодаря современным технологиям уже необязательно выделять время для того, чтобы оплатить квитанции, отстояв при этом километровую очередь. Имея под рукой компьютер или смартфон с доступом в интернет, сделать это можно буквально за несколько минут.

Для этого вам нужно лишь зарегистрироваться на официальном сайте ИВЦ и создать личный кабинет. Выполнить это можно всего за несколько шагов. Рассмотрим их подробнее.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами ivc34, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.

Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград официальный сайт

Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».

Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.

Личный кабинет ИВЦ ЖКХ восстановление пароля

В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.

Регистрация в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Если вы впервые на сайте и ещё не имеете доступа к ЛК ИВЦ Волгограда, то необходимо пройти регистрацию. Это не займёт у вас много времени. Рассмотрим подробнее.

Первый шаг не отличается от рассмотренного ранее – кнопка «войти в личный кабинет». Но после этого вы вместо ввода данных переходите на регистрацию.

 Регистрация в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Здесь вам необходимо ввести только адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придёт смс с кодом подтверждения. Далее необходимо поставить галочки, подтверждающие, что вы ознакомлены с положением №152-ФЗ «О персональных данных» и согласны на обработку информации о вас. В завершении нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне вы увидите поле, в которое необходимо ввести код из смс.

Регистрация завершена! Теперь вы можете воспользоваться всеми услугами, представленными в личном кабинете.

Что можно сделать без регистрации

На сайте ИВЦ можно обойтись и без регистрации – некоторые функции доступны вне личного кабинета.

Что можно сделать без регистрации в личном кабинете ИВЦ ЖКХ

Передать показания счетчиков

Чтобы внести показания приборов учета, перейдите на страницу, нажав соответствующую кнопку, заполните графу «номер лицевого счета» и введите свои показания. Система ИВЦ 34 сохранит их в базе данных.

Оплатить по номеру лицевого счета без комиссии

Для оплаты квитанции, перейдите на страницу, нажав кнопку «оплатить On-Line без комиссии». В открывшемся окне введите номер лицевого счета, проверьте суммы по услугам, пени и общую и нажмите кнопку «перейти к оплате».

После этого вы перенаправитесь на страницу банка для совершения оплаты. Там вам нужно будет ввести данные карты и код подтверждения из смс.

Часто задаваемые вопросы

Где можно произвести оплату по платежным документам?

Квитанции можно оплатить следующими способами:

  • через мобильное приложение на Android или iOS Apple;
  • в отделении ПАО «Сбербанк» или «Почты России»;
  • в кассе «Город-Волгоград». Список пунктов приема платежей можно посмотреть по адресу www.sg-v.ru

[свернуть]
Можно ли произвести оплату с помощью интернета?

Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

  • мобильное приложение любого подходящего вам банка – Сбербанк, Газпромбанк, Проомсвязьбанк и другие;
  • личный кабинет на ivc34.ru.
[свернуть]
Какой картой можно произвести оплату на сайте?

Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.

Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.

[свернуть]
Возможно ли получать платежные документы на оплату ЖКУ на адрес электронной почты?

Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.

[свернуть]
Что такое «автоматизированная система ввода показаний»?

Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.

Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.

Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.

[свернуть]
Объясните правомерность взимания пени с лиц, несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.

На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.

Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.

Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).

С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.

Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.

[свернуть]
Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?

Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:

Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;

Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.

[свернуть]
Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»? Кто устанавливает нормативы потребления коммунальных услуг?

Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.

В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.

В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.

[свернуть]
Положен ли перерасчет при временном отсутствии граждан в жилом помещении, необорудованном индивидуальными приборами учета? Какие документы дают право на перерасчет?

Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.

Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).

[свернуть]
Почему увеличилась плата за наем жилого помещения?

Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.

[свернуть]

Мобильное приложение

Также для вашего удобства разработано мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК: Личный кабинет. Скачать его можно и на Android, и на iOS Apple. Вот так выглядит иконка приложения.

Приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Работать с ним очень просто – введите лицевой счет и пароль и нажмите кнопку «войти». Также через это приложение можно пройти регистрацию в ЛК.

Адреса ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Реквизиты организации

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДА»